Política de Privacidade

1. Quem somos — Controlador de dados

A WV Sistemas, nome fantasia de Elisandro Vaccaro (MEI — Microempreendedor Individual), com sede em Chapecó/SC, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e na prestação de seus serviços de desenvolvimento de software, sistemas e soluções digitais.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações. Isso inclui:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo ou nome de empresa
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Mensagens, descrições de projetos e demandas enviadas via formulário ou WhatsApp

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas acessadas e tempo de permanência no site
• Dados de cookies e tecnologias similares (ver seção 7)

3. Finalidade e base legal do tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela WV Sistemas tem finalidade específica e base legal prevista no Art. 7º da LGPD:

3.1 Atendimento de solicitações e orçamentos

Base legal: Consentimento (Art. 7º, I) e execução de contrato (Art. 7º, V). Utilizamos nome, e-mail e telefone para responder mensagens, elaborar propostas e manter comunicação sobre projetos.

3.2 Prestação de serviços contratados

Base legal: Execução de contrato (Art. 7º, V). Durante o desenvolvimento de sistemas ou sites, podemos solicitar dados necessários para configuração e entrega do projeto.

3.3 Melhoria do site e análise de uso

Base legal: Legítimo interesse (Art. 7º, IX). Dados de navegação são usados para entender como o site é utilizado e melhorar a experiência do usuário, sem identificação individual.

3.4 Cumprimento de obrigações legais

Base legal: Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II). Podemos reter dados conforme exigido pela legislação fiscal, contábil ou judicial.

4. Compartilhamento de dados

A WV Sistemas não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Ferramentas de trabalho: utilizamos plataformas como Google Workspace, WhatsApp Business e ferramentas de gestão de projetos, que processam dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou determinação da ANPD.
• Com seu consentimento explícito: em qualquer situação não prevista acima, solicitaremos sua autorização antes de qualquer compartilhamento.

Eventuais parceiros e prestadores de serviços que acessem seus dados são orientados a tratar as informações com o mesmo nível de sigilo e segurança adotado pela WV Sistemas.

5. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Contatos e orçamentos sem contratação: até 12 meses após o último contato.
• Projetos contratados: pelo período contratual acrescido de até 5 anos para fins fiscais e legais (conforme legislação tributária brasileira).
• Dados de navegação: conforme configuração das ferramentas de análise, geralmente até 26 meses.

Após o prazo aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, não sendo mais possível sua identificação.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao porte da empresa e ao risco das operações de tratamento, em linha com o Guia Orientativo para Agentes de Pequeno Porte da ANPD:

• Comunicações realizadas via canais criptografados (HTTPS, WhatsApp, e-mail com TLS)
• Acesso restrito a dados apenas às pessoas necessárias para execução dos serviços
• Uso de senhas fortes e autenticação em dois fatores nas ferramentas utilizadas
• Backups regulares de dados de projetos

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD nos prazos previstos na legislação.

7. Cookies e rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento e análise de uso. Os tipos utilizados são:

7.1 Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da página.

7.2 Cookies analíticos

Utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (páginas mais acessadas, tempo de sessão, origem do tráfego). Os dados são agregados e não identificam você individualmente. Podem ser recusados sem impacto no uso do site.

7.3 Como gerenciar cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser avisado quando um cookie for enviado. As instruções variam conforme o navegador utilizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge). A recusa de cookies analíticos não afeta o acesso ao conteúdo do site.

8. Seus direitos como titular — LGPD (Art. 18)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais. Para exercê-los, entre em contato com nosso encarregado (seção 9):

Respondemos às solicitações em até 15 dias corridos, conforme prazo recomendado pela ANPD.

9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Nos termos do Art. 5º, VIII da LGPD, a WV Sistemas designou um responsável pelo atendimento de solicitações dos titulares e comunicação com a ANPD:

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Em caso de alterações relevantes que afetem seus direitos, comunicaremos por e-mail (quando tivermos seu contato) ou por aviso destacado no site.